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[商品主貨號] U100808675 [代售商品編號] 101964600129 [ISBN-13碼] 9789862414064 [ISBN] 9862414065 [作者] 麥可‧韓默, 林偉仁 [出版社] 天下雜誌 [出版日期] 2011-09-29 [內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 簡介：百萬暢銷書《企業再造》(Reengineering)作者， 流程管理大師麥可‧韓默暢銷作品！2011年最新修訂版！ ★中小企業處金書獎 ★金石堂年度十大最具影響力書籍 ★《紐約時報》《華爾街日報》專文推薦 無需操心五年後會發生什麼事， 只要掌握了做生意的九個關鍵概念， 你就能創造適應力超強的企業， 主導市場，穩渡變局。 什麼生意都蓬勃發展的太平盛世是異象，苦日子才是常態。 對企業經營者來說，若想在當前這種競爭激烈、消費者精明挑剔的苦日子裡把生意做好做大，管理大師韓默列舉九個必須掌握的概念。 這九個概念就是有系統地打造企業的「變革力」，讓企業在巨變來臨之前就調整體質，而不是巨變來臨之後才想辦法解決。 一家市占率九成的鑽孔機公司股東大會上，董事會主席發言：「我有壞消息宣布，沒有人要買我們的鑽孔機。」什麼嘛！不是說這家公司的市占率是九成嗎？主席接著說：「是的。沒有人要我們的鑽孔機，顧客要的是『孔』。」 這是管理大師韓默帶給讀者的當頭棒喝！是的，鑽孔機是為了「孔」而存在，顧客要的是「孔」，至於用什麼機具，他們不管！ 韓默告訴我們，無論你是大企業還是中小型企業，無論你是第一線員工或董事長，你都得知道：做生意的關鍵就是「做」，你該問的是「如何做？」也就是找出一套高效率做生意的機制。 那麼，究竟「如何做」？韓默觀察不同產業的許多企業，從他們的成功經驗萃取出九項基本原則及技巧，他認為如果詳細了解這九個議題，實際做到這九件事，企業將不只能夠活下來，還能主導市場，叱吒風雲。例如： ●在顧客至上的年代，顧客不是為購買貨品而存在，廠商反倒是為了解決顧客的問題而存在。企業得思考：顧客跟我做生意容易嗎？你是否浪費顧客的時間精力？你是用產品的價值還是成本來訂價？ ●任何企業都不是孤島，所以應該拆除公司與上下游公司之間的外牆，從端點到端點的流程觀點，來審視不同公司之間的流程，減少經常性開支、工作延誤及庫存，且以「互助供應商」形式建立深遠的合作關係，藉此提高績效。 全書用語淺白，夾雜著詼諧的反問及反諷，詳細剖析這九件事及其重要性，並以穿插在各章的許多案例及「化議題為行動」專章，指點讀者如何面對商業環境的劇烈變化，打造適應力強、早一步看出變革的機構。 本書原文書出版已十年，這是中文的最新修訂版，韓默提示的九個議題至今仍是許多企業全力以赴的目標。鴻海集團董事長郭台銘曾在接受媒體採訪時說，他很喜歡《議題致勝》這本書，因為作者是個非常了解商業實務及關鍵運作系統的人。 請讓深入了解商業實務的管理大師，為你的稱霸市場引路！ [書況補充說明] 略有髒污、不介意才請下標,謝謝! ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 低價特賣 書籍狀態請詳看圖示 *內容敘述為制式文字，僅為針對書籍內容參考用，關於有無光碟與附件請以標題為準。* *出版日期由於亦為制式內容有時會有出入，若日期與版別足以影響購買決定者請另行提問較為準確。*
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