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| 其他資料列表: 1.博客來-別讓混蛋老闆綁架你 - books.com.tw 書名：別讓混蛋老闆綁架你，原文名稱：Working for You Isn’t Working for Me，語言：繁體中文，ISBN：9789571351315，頁數：352，出版社 ... www.kingstone.com.tw/Book/book_page.asp?kmcode=...Translate this page 別讓混蛋老闆綁架你－金石堂網路書店歡迎您加入博客和facebook 臉書粉絲團！The largest retail books store chains in Taiwan! www.readingtimes.com.tw/timeshtml/ad/UP0147/index.htmTranslate this page 《別讓混蛋老闆綁架你》 作者：凱薩琳‧克羅利& 凱蒂‧艾斯特 【贈品訊息】隨書贈送 「混蛋老闆紙公仔不倒翁」， 財經企管,其他-職場哲學*別讓混蛋老闆綁架你:凱薩琳/時報文化(全新): -Yahoo奇摩拍賣 www.rakuten.com.tw/shop/rbook/product/2014941013560Translate this page 別讓混蛋老闆綁架你 - rakuten.com.tw |
內容簡介老闆不是永遠的痛，but 混蛋起來會要人命！ 職場上最大的悲劇是：熱愛工作、但痛恨老闆， 若你膽敢扭轉老闆，慘痛的代價保證讓你前途整個黑掉！ 為 了不讓自己的前途與幸福被老闆綁架，你需要智取。 作者的4D步驟與3A策略，保證讓你3個月內微笑贏回工作的自主與尊嚴！ 混蛋老闆不倒翁 ＊首刷限量‧隨書附贈 ＊打不還手、罵不還口，戳戳它，悶氣全消！ 工作中的你是不是經常會…… 鑽牛角尖、逃避現實、自我懷疑、狂生悶氣、盼望老闆消失、幸災樂 禍、惡意唱衰、意圖報復，或乾脆與老闆斷絕往來。小心！這表示辦公室綁匪已經盯上你。 綁匪是誰？又躲藏在哪裡？最常見就是你的「老闆」──很可能是你的主管、客戶、股東，甚至是會欺壓人的資深同事。 他們掌控你的工作與前途，打擊你的情緒與健康；他們的行徑有的活像「魔鬼代言人」，有的自以為「我才是老大」，更有的一副是「地獄來的天使」、「無能不沾 鍋」或「草莓小當家」。 天天面對這樣的老闆教人甩不掉理還亂，痛不欲生！但人生從此無解嗎？ 從今而後，你可以不必再為混蛋老闆鬧胃痛或頻換工作，只須嫻熟4D步驟──察覺、脫離、切割、處理；3A策略── 調整期望、滿足需要、減輕恐懼，就能在3個月內，輕鬆擬定職場戰略，有效管理這段關係，聰明贏回工作發球權與幸福人生。 別奢望改變老闆，你唯一能改變的是自己！ 4D步驟助你一臂之力 針對5大類20種混蛋老闆惡行，本書為身心受到老闆綁架的人，設計一套簡單易行的4D步驟解決方案： ．察覺（Detect）：瞭解不健康的主雇關係，如何在情感上和生理上影響你。 ．脫離（Detach）：接受你無法改變老闆的事實，並想辦法奪回掌控自我心智的力量。 ． 切割（Depersonalize）：你是你，他是他，不要把老闆的行為視為針對自己而來。 ． 處理（Deal）：有效管理主雇關係，並擬定一套拓展個人職涯的策略。 用3A策略掃除職場障礙 為了抵禦混蛋老闆惡行的傷害，同時提供你一份具體的計畫，用來調整（Adjusting）你未達到的期望、滿足 （Addressing）你未實現的需要，和減輕（Alleviating）任何與老闆互動所引發的恐懼，利用3A策略，你將能面對混蛋老闆各項行為缺點 的現實，同時想辦法克盡職責，專注於個人的職涯發展。 從今以後，無論你跟的是哪種人，都能認清現實，對抗任何職場怪現狀，搞定難相處、顧人怨、沒擔當的老闆，贏得圓滿 自在的人生！ 作者簡介作者介紹凱薩琳‧克羅利&凱蒂‧艾斯特(Katherine Crowley & Kathi Elster) 凱薩琳‧克羅利是畢業於哈佛大學的心理治療師，她與擔任管理顧問的凱蒂‧艾斯特，共同創辦K Squared Enterprises管理顧問公司。自1989年起，他們結合兩人互補的專長，開發出一套處理職場不良人際關係與困境的獨特方法，透過訓練數千人如何實現商業目標，同時管理不良人格與情緒造成的情況，協助數百家公司順利改組。這種由內而外的途徑，改變了企業發掘和解決其最大人際困境的作法。 克羅利與艾斯特不僅是暢銷書作者、教育家、演說家和經驗豐富的企管顧問，也是指導一般人透過自我察覺和自我管理，實現專業成就的專家。他們運用幽默和許多正面的技巧，為職場上每一個層級的人，從高階主管到第一線員工，找出適用的解決方案。 兩人合撰的著作尚有：商業暢銷書《Working with You Is Killing Me》，以及《Going Inside》。 聯絡方式：info@ksquaredenterprises.com 網址：www.ksquaredenterprises.com 譯者介紹陳智文 國立政治大學外交系畢。曾任網路媒體、經濟日報編譯。現為自由譯者。 目錄推薦序 如果遇到壞老闆 何飛鵬 推薦序 勇敢面對混蛋挑戰！ 邱文仁 前言 Part 1 察覺 1.令人沮喪的高壓職場 老闆的惡行 消極反抗 拿回工作發球權 2.你跟的是哪種老闆？ 魔鬼代言人 我才是老大 地獄來的天使 無能不沾鍋 草莓小當家 Part 2 脫離 3.修復是為了走更遠的路 先保持健康距離 為自己加油充電 喬伊絲成功了！ 千萬別碰的禁忌 4.怎麼脫離混蛋老闆？ 搞定魔鬼代言人 搞定我才是老大 搞定地獄來的天使 搞定無能不沾鍋 搞定草莓小當家 Part 3 切割 5.從小背到大的老闆包袱 老闆包袱 評估你的老闆包袱 計算自己屬於哪一型？ 發現包袱裡的自己 6.他是他，我是我 學會自我超脫 魔鬼代言人拜拜！ 我才是老大拜拜！ 地獄來的天使拜拜！ 無能不沾鍋拜拜！ 草莓小當家拜拜！ Part 4 處理 7.終結恐懼的痛苦 3A策略 找出最大的恐懼 8.終結混蛋老闆：照護型員工的職場急救包 慈母型員工的處理方式 協調型員工的處理方式 9.終結混蛋老闆：外向型員工的逃亡路線圖 明星型員工的處理方式 挑戰型員工的處理方式 10.終結混蛋老闆：內向型員工的應對絕招 觀察型員工的處理方式 吃苦耐勞型員工的處理方式 11.終結混蛋老闆：能言善道型員工的新舞台 愛說故事型員工的處理方式 幽默型員工的處理方式 12.終結混蛋老闆：圓滑型員工的速效良藥 買賣型員工的處理方式 避險型員工的處理方式 後記 自序／導讀推薦序一 如果遇到壞老闆 ──何飛鵬城邦出版集團首席執行長、「自慢系列」暢銷作家 一個網友在我的部落格上留言，希望我不要老是用老闆的心態想問題，因為大多數的人都是員工，希望我多從員工的角色提供建議。而這個建議也引起一些網友的認同，也建議我用員工的心態寫文章。 這件事讓我相當疑惑，我自覺得我一向是從工作者的角度看世界，雖然我也建議要「認同公司、相信老闆」，但我更強調的是工作者的自由、自主與被尊重，但為何會引起讀友的誤會呢？ 我仔細回想自己的成長歷程，我發覺我的人生有兩個截然不同的階段：一個是學習中的工作者，那時我沒有任何談判籌碼，只能乖乖地聽老闆的話，默默地做事。第二個階段是學成的我，這時我的能力超凡，是組織中的明星，老闆靠我撐場面，這時老闆幾乎全然聽我的，我擁有完全的自主權。 確實現在的我，都假設工作者有完整的能力（第二階段的我），不需要看老闆的臉色，就算主動積極配合老闆做事，替公司賺錢，也是我自己心甘情願，因為即使遇到壞老闆，我馬上就會「開除」老闆，多說一句話都是多餘。 所以我大聲疾呼，站在公司、組織立場做事，因為不會有「壞老闆」（壞老闆早已被我開除，我早已離開那家壞公司），只不過對大多數工作者而言，如果他還在學習階段，還沒有足夠的談判籌碼，只好接受壞老闆的折磨，當然對我的大聲急疾呼替公司說話，感到不平！ 我終於找到問題所在：工作者在自我能力不足時，經常受到老闆（公司）的不合理要求，他們要如何自處呢？ 我開始回想我的人生第一階段，沒有籌碼，只能默默努力工作的時候，我如何應付壞老闆呢？ 我遇過的壞老闆還真不少，有的人脾氣暴躁、毫不講理；有的老闆唯利是圖、私心很重；有的老闆耳根軟、愛美女，不能公平對待每一個人；有的老闆年紀大、經驗過時、想法老舊，已經無法應付當時的變化；還有的老闆注重細節、僵硬刻板，工作會累死一干人等；當然更有老闆慾壑難填，訂出來的業績目標，是你拚出全力，也可能無法達成。 總之，壞老闆之多，真如恆河沙數，壞老闆各式各樣的行徑，真是罄竹難書。可是回憶起來，他們好像沒有留給我太大的困擾，原因無他，當時我心中只有一個目標，我全心全意在學習我想學的東西，我全心全意在累積我自己的工作經驗，我全心全意在擴張自己的人脈，而公司所提供的是一個工作舞台，我在這個舞台上，全心全意在鍛鍊我自己。 所以壞老闆是無所不在的，但我心有所思，完全不把壞老闆當作一回事。我設法用最簡單的方法應付他們，把他們的不合理，都視為合理，努力配合他們、滿足他們，然後留給自己最多的時間、空間，去學習我自己所設定的目標。 我就是這樣度過我的人生學習期，我也很快擁有足夠的籌碼，與老闆平起平坐。所以我對所有工作者的建議；不聽、不看、不想、不在意壞老闆，全心全意專注在自己的成長吧！ 推薦序二 勇敢面對混蛋挑戰！ ──邱文仁一○四人力銀行行銷總監 去年初，我事業成功的好友因為打算多花時間在大陸發展，就從外面的外商公司請了一位副總過來，他告訴我，原本這個事業體已經滿上軌道，現在有一位副總代勞管理，應該沒問題吧！沒想到一年內，該公司表現很不錯的三位中階主管，相繼離職，讓他好生氣！ 我跟那三位主管... 各界推薦／推薦序1. 歸納出5大類 20種讓人抓狂的混蛋老闆惡行，並提出3個月見效的應變之道。 2. 別痴心妄想改變那些「混蛋們」，你只能改變自己。本書不是教你「向上管理」，而是教你從老闆身上拿回「工作發球權」。 3. 首刷隨書附贈「混蛋老闆不倒翁」，戳戳它，悶氣全消！ ．城邦出版集團首席執行長、「自慢系列」暢銷作家 何飛鵬 ．104 人力銀行行銷總監 邱文仁 ．網路超人氣職場圖文部落客 馬克 聯合推薦 研究報告：惡老闆發飆 無能是主因 最典型的惡霸老闆非美國漫畫《白朗黛》（Blondie）中的躊躇先生（Mr. Dithers）莫屬。他是女主角白朗黛的丈夫白大梧的頂頭上司，為人刻薄小氣，時常怒氣衝衝發飆，把部屬當出氣包。這部漫畫刊載70踰年來，讀者對白大 梧的同情仍有增無減。調查顯示，美國有37%的員工（5,400萬人）深受惡霸老闆荼毒。 為什麼這些職場暴君如此普遍？根據研究，權力並不是導致他們頤指氣使的唯一因素，權力夾雜無能感才是他們情緒失控的主因。 南加大和加州柏克萊大學兩名學者進行了一項實驗來證實上述理論。首先，他們從全美勞工資料庫中，徵求不同行業的人接受心理 測驗，目的是評估他們隱藏的情緒，例如不適任感、無能感和攻擊傾向等。同時，學者也蒐集參與者的背景資料，瞭解他們的職場位階與權力，以分析權力和不適任 感交互作用，是否會讓老闆變得令人難以忍受。 實驗結果顯示，感到能力不足的人，只在掌權時才有虐待傾向；而有權有勢的人只在缺乏自信時，才變得刻薄與激進。這代 表唯有權力和無能感結合，才會讓老闆變成討厭鬼。 為了證實這項理論，學者做了另一項模擬職場動態的實驗。他們請參與者寫下過去感到最有權力的時刻，以及工作表現最傑出和出 現不適任感的經驗。學者並運用不同類型的聲音，衡量參與者對陌生人發怒的程度。 結果再次顯示，權力和不適任感交互作用，會加深一個人的虐待傾向。學者認為，這兩股力量在職場上更強化，因為掌權者 會以高標準自我要求，導致不適任感更常出現。由於自尊受到威脅，他們變得充滿防衛，而這些感受通常以羞辱他人或更糟的形式表現。 要如何阻止這種循環惡化？在其他類似實驗中，學者刻意讚美某些參與者的領導才能、提高他們的自我價值。結果顯示，權力和不 適任感仍是引發攻擊傾向的關鍵，但獲得讚美的人卻能排除怒氣。心理科學期刊本月也曾報導：「一點讚美就能抹除老闆的怒氣和攻擊傾向。」 這對深諳拍馬屁重要性的員工來說，一點也不令人意外。但學者警告，阿諛奉承雖能暫時增加老闆的自尊、減輕他們的虐待 傾向，但最後情況可能愈變愈糟，導致無能的上司和現實脫節。 （取材自新聞週刊） 內容試閱不論你從事何種工作和擔任何種職位，工作的部分內容都涉及和「握有權力的人」交涉。你或許要直接向老闆或上級負責，或者是替一位佔據你大部分時間的重要客戶服務。你或許受託為眾人管理財務，或者是接受機構的資金或資源。我們全都要對某人負責。而你管理這些重要關係的能力，正是成功與失敗之間最重要的差異。 握有權力的人有些不難應付。他們本身即是絕佳的溝通者，懂得如何領導、鼓勵他人充分發揮潛能。可惜，我們更常面對的是經驗不足或不適任的領導者，還有濫用或誤用權力的人：上級雇用了聰明的人，對他們的工作卻事必躬親；口說鼓勵大家自由表達意見的主管，實際上否決所有新的想法（和提出新想法的人）。還有經常缺席、自大，或守舊的董事會成員。 任何一種難相處的老闆，都會造成難以忍受的工作經驗。他們古怪或無理的行為讓下屬抓狂，但因為他們位高權重，必須依附在其權威之下的人（你），經常感到無力改變這種情況。 自1989年起，我們便結合彼此在心理治療和商業策略的專長，研究和瞭解造成職場上的愉悅與痛苦、成功與失敗的根源。我們的研究顯示，個人工作快樂的最大單一決定因素，是個人與他或她老闆的關係。當那份關係好，工作就好、生活也美好。當那份關係是壞的，其他一切都不對勁。不和諧的主雇關係，將嚴重破壞員工的職業生活、家庭生活、社交生活和內心的安定。 藉由我們上一本書《做你同事真要命》（Working With You Is Killing Me）在國際市場的成功，我們得以接觸無數的政府機關、非營利和營利組織。我們向企業執行長、副總裁、部門主管、經理、主管、行政人員和基層員工發表演說。每一場演說後，總有一位以上的聽眾會無可避免地對我們傾訴他們與上司之間特別痛苦的對抗： 「我愛我的工作，但我討厭我的老闆。」 「我的上司只有我一半的年紀，經驗也完全不如我。」 「我的老闆人很好，但每當衝突出現，她從不表明立場。」 「我的老闆不斷加重我的責任，卻沒有給我必要的授權。」 「他對我提出的任何構想的第一個反應就是不。」 如果上述情況有任何一個聽起來很熟悉，或你正在為某個以其他方式讓你的職場生活痛苦萬分的人工作，本書正是為你而寫。你可能是一位執行長，或最基層的員工。不論你的工作頭銜為何，或你的薪水多寡，重點是你要向某人負責-老闆、董事會、顧客或投資人，某個行為令你沮喪、討厭、受困、不安、害怕、憤怒、不屑、受到質疑，或困擾你的人。 有一種方法，可以控制最難搞定的老闆或主管，拿回你個人的工作發球權。辦法掌握在你的手中，它始於你對他們行為的內心反應，最後表現在你個人採取的正面行動上。《別讓混蛋老闆綁架你》指導你如何辦到。我們將引領你學會一個同時結合和強調自我照顧活動與自我管理技巧的有效、實用的四步驟策略。我們保證，如果你在與老闆的關係中，確實應用本書的要點，你將感受到更多的自我控制與極大的寬慰。我們的程序將幫助你在工作上感受並享有更多成功。 若你正是握有權力的那個人，《別讓混蛋老闆綁架你》能就你個人的行為，提供珍貴的洞悉。本書也能讓你深切思考員工對你的期望，和他們與你日常互動時的恐懼。 本書分成四大部分。每一部分皆以前段為基礎，再進一步推展。在第一部，你會瞭解目前自己如何應付老闆的不良行為，和那些方法為何無效。我們也將協助你辨認你可能處在一個惡性主雇關係循環... |
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